Introduction

Ces derniers temps, les individus s’investissent de plus en plus émotionnellement dans le soutien ou l’opposition à des sujets controversés tels que les droits des hommes et des femmes, l’immigration, l’égalité raciale et le bien-être social. Ils attendent des entreprises et des organisations qu’elles prennent position et qu’elles se prononcent publiquement pour ou contre ces questions. Certaines entreprises réagissent en modifiant leurs politiques pour s’aligner sur les normes morales de leurs clients. Cependant, les clients organisent souvent des boycotts contre les entreprises qui refusent de changer, dans l’espoir de les forcer à s’aligner sur leurs convictions. Malheureusement, le taux de réussite de ces boycotts est faible en raison de problèmes de coordination, de parasitisme et du compromis entre le coût d’opportunité du boycott et la possibilité de nuire aux bénéfices de l’entreprise ciblée. Ces facteurs limitent l’efficacité des boycotts dans la modification des politiques des entreprises.

.Les défis des boycotts

Les principaux facteurs contribuant au faible taux de réussite des boycotts de consommateurs motivés par des préoccupations culturelles sont le parasitisme et les problèmes de coordination :

Le parasitisme : Le parasitisme se produit lorsque des individus choisissent de ne pas participer au boycott tout en bénéficiant de ses résultats potentiels. Ce comportement réduit l’impact global du boycott, ce qui diminue ses chances de réussite.

 Problèmes de coordination : Les problèmes de coordination découlent d’une information imparfaite et de la nécessité pour les consommateurs d’agir collectivement pour influencer le comportement de l’entreprise ciblée. Sans une coordination efficace, les consommateurs individuels peuvent ne pas voir l’intérêt de participer, ce qui réduit encore les chances de succès du boycott.

En outre, les consommateurs qui peuvent le plus efficacement nuire aux bénéfices de l’entreprise ciblée en boycottant sont souvent confrontés aux coûts d’opportunité les plus élevés. Ces personnes sont moins susceptibles de participer parce que le boycott exige qu’elles renoncent à une part importante de leur utilité. Ces défis – surmonter le parasitisme, coordonner les actions et mobiliser les consommateurs influents – rendent difficile la réussite des boycotts de consommateurs.

Potentiel de réussite

Malgré les faibles chances globales de succès, certains facteurs peuvent accroître l’efficacité d’un boycott. L’un de ces facteurs est la capacité du groupe de boycotteurs à avoir un impact significatif sur les bénéfices de l’entreprise ciblée. Si le groupe de boycotteurs comprend des consommateurs importants dont la demande représente une part substantielle de la demande totale de l’entreprise, les chances de succès sont plus élevées.

Toutefois, l’efficacité d’un boycott dépend également du coût d’opportunité pour les consommateurs. Ceux dont les coûts d’opportunité sont élevés, qui devraient sacrifier une part importante de leur utilité en participant, sont moins susceptibles d’adhérer, ce qui réduit le succès potentiel du boycott. Pour qu’un boycott soit efficace, il faut trouver un équilibre entre la possibilité de nuire aux bénéfices de l’entreprise et le coût d’opportunité pour les consommateurs.

Conclusion

Dans l’ensemble, l’efficacité des boycotts pour modifier les politiques des entreprises est généralement faible en raison du parasitisme, des problèmes de coordination et des coûts d’opportunité élevés pour les consommateurs influents. Toutefois, si un groupe de boycotteurs peut avoir un impact significatif sur les bénéfices d’une entreprise et gérer les coûts d’opportunité pour les participants, les chances de succès peuvent augmenter. Dans ce cas, les boycotts peuvent potentiellement amener les entreprises à modifier leurs politiques, en les alignant sur les valeurs et les croyances des clients.

Résumé

Les boycotts contre les entreprises qui refusent de s’aligner sur les valeurs des clients sur des questions controversées ont souvent un faible taux de réussite en raison du parasitisme, des problèmes de coordination et des coûts d’opportunité élevés pour les consommateurs influents. Pour être efficaces, les boycotts doivent avoir un impact significatif sur les bénéfices de l’entreprise ciblée et des coûts d’opportunité gérables pour les participants. Lorsque ces conditions sont réunies, les boycotts peuvent potentiellement conduire à des changements dans les politiques de l’entreprise.