Introduction

Aucune organisation et entreprise ne peut produire de bons résultats si le personnel est compétent et efficace. Cependant ces deux critères sont caducs s’il n y a pas de motivation au sein du personnel. Par motivation, nous entendons un état d’esprit dans lequel un individu est régulièrement disposé et encouragé à effectuer la tâche qui lui incombe, avec une certaine dévotion et enthousiasme. Il n’est pas toujours aisé de savoir comment faire pour susciter et maintenir cette motivation. D’où la question qui nous interpelle : quels sont les facteurs de motivation du personnel ? Nous les regroupons en deux catégories.

LES DEUX PRINCIPALES CATÉGORIES DE MOTIVATION DU PERSONNEL

La motivation sur le lieu de travail peut prendre de nombreuses formes. Ce qui fonctionne pour motiver une personne peut se révéler inefficace pour une autre. La compréhension d’un large éventail de types de motivation peut aider les employés à trouver des moyens de rester motivés au travail et aider les managers qui cherchent de nouvelles méthodes pour aider leurs équipes à exceller. Deux catégories sont couramment utilisées pour décrire la motivation : intrinsèque et extrinsèque. La motivation intrinsèque est celle qui vient de l’intérieur plutôt que d’une source extérieure, tandis que la motivation extrinsèque vient d’une source extérieure.

• La satisfaction des besoins matériels des employés comme facteur de motivation

Il y a plusieurs types de besoins matériels que les individus cherchent à combler à travers leurs emplois. Le principal et le plus connu est le besoin d’argent. En effet, l’argent constitue le principal élément d’attraction à un poste : il sert à se nourrir, se loger, se soigner…tout. Mais il n’est pas le seul facteur matériel de motivation en entreprise.

Le cadre de travail est un autre facteur de motivation. Certains vont alors donner le meilleur d’eux si l’environnement de travail est confortable, sécurisé, bien aménagé et avec une bonne logistique (équipements de qualité). Au-delà, les employés n’ont pas que des besoins matériels à satisfaire. Il existe d’autres qui ne sont pas directement perceptibles. Les avantages extrinsèques, en revanche, doivent être traités avec prudence. En tant que patron, vous devez savoir jusqu’où vous êtes prêt à aller pour encourager votre personnel à atteindre les objectifs de l’organisation.

• La satisfaction des besoins immatériels comme autre facteur

Dans d’autres organisations, nombres d’employés sont plus motivés par la satisfaction de besoins intrinsèques plutôt que par l’argent et le confort. Ces besoins intrinsèques sont de plusieurs ordres :

• Les besoins de développement personnel : certains seront plus motivés dans des tâches où ils peuvent apprendre et développer des compétences, plutôt que dans les tâches qui rapporte des bonus  mais où ils n’apprennent pas beaucoup.
• Les besoins affectifs : il y en a pour qui l’argent n’est pas prioritaire, mais plutôt leur valorisation symboliques dans l’entreprise. Ce dont ils ont besoin pour donner le meilleur d’eux, c’est d’être valorisé (appréciation des collègues, admiration des subalternes, notes de félicitation de la hiérarchie, octroie de médailles de travail etc.), d’être encouragé (de critique positive, promotion au grade supérieur…)
• Les besoins d’indépendance et d’influence : il  y a des employés davantage motivés quand on leur délègue des tâches dans lesquels ils peuvent prendre des décisions, diriger une équipe, commander par eux-mêmes ; 
• Le besoin d’accomplissement : c’est le cas des employés qui travaillent par vocation, qui exécutent des missions qu’ils sont toujours voulus exercer au plus profond d’eux.

    Conclusion

Certes les individus ont plusieurs intérêts/motivations qu’ils cherchent à satisfaire dans leur profession. Mais chacun a une motivation prioritaire, celle qui passe avant les autres. Dès lors, il appartient au manager de savoir quel est le premier facteur de motivation de chaque membre de son équipe. Il doit aussi savoir que les besoins peuvent changer chez les employés avec le temps (les besoins d’aujourd’hui ne seront pas forcément les mêmes dans le futur). Ainsi, le manager doit de temps à autre sonder les besoins de ses collaborateurs, afin que la satisfaction de ceux-ci rendent l’entreprise plus productive.