Que signifie «l’écoute active»?

L’écoute active signifie accorder toute son attention dans une conversation et essayer de comprendre complètement le point de vue de l’autre personne. Même si cela peut sembler simple, il est plus difficile à faire que vous ne l’imaginez. Essayer d’être un auditeur actif peut renforcer la confiance et la compréhension dans les relations. Cela peut également aider à résoudre des conflits.

Être un auditeur

Lorsque quelqu’un vous parle, il est facile de se laisser distraire par vos propres sentiments et votre propre réaction à ses paroles, ou de commencer à planifier votre réponse dans votre tête. Vous pourriez vous mettre en colère ou commencer à juger les gens si vous n’êtes pas d’accord avec ce qu’ils disent. Cependant, cela peut conduire à des malentendus.

Dans quelles situations est-ce que l’écoute active peut être utile?

L’écoute active est une compétence qui peut vous aider dans de nombreuses situations de la vie.

Par exemple, si un membre de votre famille ou un ami se confie à vous à propos d’un problème, grâce à une écoute active, il pourrait se sentir entendu et compris. Vous pouvez leur montrer que vous vous intéressez à ce dont il parle et que vous souhaitez en savoir plus sur ce qu’il ressent. Cela peut renforcer votre relation en créant un sentiment mutuel de confiance et de sécurité. Des relations de soutien et de confiance peuvent durer toute une vie.

Une autre situation ou l’écoute active pourrait être utile est lors d’un désaccord. Il est facile de se mettre en colère ou d’interrompre l’autre personne afin de défendre sa propre opinion. Cependant, si vous essayez de prendre du recul et d’écouter attentivement son idée en premier, vous découvrirez peut-être que vous comprenez pourquoi il en est venu à cette conclusion. Si vous commencez par l’écouter activement, il est plus probable qu’il vous traitera avec le même respect. Cela signifie que vous pourrez peut-être résoudre le problème ensemble.

Comment pratiquer l’écoute active?

Gardez l’esprit ouvert – Essayez d’aborder une conversation comme une chance d’apprendre quelque chose ou de mieux connaître les gens plutôt que comme un moyen de faire entendre votre propre opinion. De cette façon, vous pourriez constater que vous pouvez mieux comprendre leur point de vue.

Essayez de vous éloigner de vos propres opinions et réactions naturelles à leurs paroles et essayez plutôt d’imaginer leur situation et ce qu’ils ressentent. Cela peut vous aider à éviter de juger l’autre rapidement.

Accordez-leur toute votre attention – Essayez d’éviter le multitâche, par exemple utiliser votre téléphone ou lire un journal pendant une conversation. Ceci n’est pas juste souvent considéré comme moins poli, mais c’est aussi très distrayant et peut vous empêcher d’écouter l’autre personne.

Poser des questions tendancieuses – Les questions tendancieuses sont des questions qui encouragent une réponse plus longue qu’un «oui» ou un «non». Cela peut rendre les gens plus disposés de répondre honnêtement, sans que vous ne leur disiez comment vous pensez qu’ils devraient réagir. Par exemple, au lieu de demander «Est-ce que ça te rend triste?», Vous pouvez essayer de demander «Comment est-ce que tu te sens?». De cette façon, l’autre personne pourrait se sentir à l’aise de donner une réponse plus longue et plus complète, ce qui vous aide à mieux comprendre ses sentiments.

Langage corporel – Le langage corporel signifie comment vous vous exprimez en utilisant votre corps. Il peut s’agir de gestes délibérés ou de mouvements inconscients et peut révéler beaucoup de choses sur ce que vous, ou quelqu’un d’autre, pensez. Par exemple, hocher la tête, poser des questions et être patient peut donner à quelqu’un d’autre l’espace dont il a besoin pour s’exprimer et l’encourager à vous faire confiance.

Conclusion

Les compétences d’écoute active peuvent être bénéfiques dans de nombreuses situations différentes. Faire de votre mieux pour écouter avec un esprit ouvert, éviter les distractions et complètement comprendre l’autre personne peut aider à renforcer vos relations. Si vous essayez certains des conseils ci-dessus, vous trouverez peut-être que les gens vous feront confiance pour plus d’informations, ou que vous avez les compétences nécessaires pour résoudre les conflits plus efficacement.